Política de Troca e Devolução – Shakti Sound Healing
Esta política de troca é válida a partir de Outubro de 2024.
POLÍTICA DE TROCA — Shakti Sound Healing
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca
Para realizar a troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido.
Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Você receberá um retorno com todas as instruções necessárias para dar continuidade ao processo.
Condições para devolução por arrependimento
Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Como solicitar uma devolução por arrependimento
Envie um e-mail para [email protected], informando:
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custos adicionais para você.
Produtos com defeito de fabricação
De acordo com a legislação brasileira, você poderá solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação em até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.
Como solicitar devolução por defeito
Envie um e-mail para [email protected], contendo:
A análise será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
Caso o defeito seja confirmado, o reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.
Como devolver os produtos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução em casos de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Shakti Sound Healing, por meio de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá um código de postagem por e-mail e deverá levar o produto até uma agência dos Correios.
Importante:
Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail:
